監修：センターオフィス一級建築士事務所

理由1：一般的な代行会社は「現場の言葉」がわからない

一般的なマニュアル作成代行会社に所属しているのは、ITマニュアルや家電の説明書、一般的な事務マニュアルを手がけてきた「オフィスワークのライティングのプロ」です。彼らは日本語をきれいに整える技術には長けていますが、建設現場の専門用語や独特の空気感をまったく理解していません。

マニュアル作成の打合せを行う際、経営者様やベテランの現場監督が「ここの納まりはこうで、建て方の時はこの手順で……」と説明しても、建築知識のないライターにはその言葉の裏にある重要性や危険性が伝わりません。結果として、専門用語をインターネットで調べた薄っぺらい言葉に置き換えてしまい、現場の職人が読んだときに「何を言っているのかさっぱりわからない」「実態とズレている」と感じる致命的なマニュアルが出来上がってしまいます。

現場を知らない会社に外注すると、専門用語の細かなニュアンスを教えるために、自社のエース級の監督がつきっきりで解説をしなければならなくなります。これでは「社内負担を減らすための外注」のはずが、本末転倒の二重苦となってしまいます。

理由2：「文字と図面」だらけの分厚いバインダーは読まれない

従来の作成代行会社が納品する標準的な成果物は、綺麗にレイアウトされた数百ページに及ぶ「Wordファイル」や「PDF資料」です。これらを印刷し、分厚いバインダーに綴じて「これが我が社の新マニュアルだ」と現場に支給したところで、職人たちは誰一人として開きません。ただでさえ日々の施工管理や工程に追われ、手袋をはめて常に動き回っている現場において、重い書類を開いて文字を細かく読み進めるような時間も心理的余裕もありません。

理由3：どこが「施工ミスの急所」かを見抜けない

プロのライターは、支給された資料を一言一句きれいに整理して並べ替えることは得意です。しかし、「この工程の、どの手元の動きを間違えると、将来的に大きな雨漏りや重大な施工ミス（手戻り）に繋がるのか」という、建設業における「一番のリスクヘッジ」を見抜く眼を持っていません。

建築において最も重要なのは、一見すると地味な防水処理の重ね幅や、ボルトを締め付ける際の微妙な感覚といった、ベテランの頭の中にしかない「暗黙知」です。一般的な代行会社は、見栄えの良い標準的な作業手順を等間隔で並べるため、「誰でも知っている当たり前の手順ばかりが詳しく書かれ、本当にミスが起きやすい肝心の急所が抜けている」という、実用性の低いマニュアルになってしまうのです。

失敗を回避する、ワカルヤの「建築士による作成代行」

だからこそ、私たち株式会社センターオフィス一級建築士事務所が提供する『ワカルヤ』は、従来の文字だらけのバインダーを作るマニュアル作成代行とは一線を画しています。私たちは建築のプロフェッショナルとして、以下の「現場ファースト」なアプローチで、貴社に完全にフィットする生きた技術資産を構築します。

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